POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Durante a utilização do site, cadastro no NOUX Club, realização de pedidos, solicitação de atendimento ou utilização de outras funcionalidades, poderemos coletar informações como nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, CPF, endereço de entrega e cobrança, CEP, dados relacionados aos pedidos realizados e informações fornecidas voluntariamente pelo cliente. Também poderão ser coletadas informações técnicas e de navegação, como páginas acessadas, produtos visualizados, origem do acesso, dispositivo utilizado, navegador, sistema operacional, sessões, interações com o site e informações de campanhas identificadas por parâmetros como UTM.

Os dados poderão ser utilizados para processar e administrar pedidos, confirmar pagamentos, organizar entregas e retiradas, prestar atendimento, identificar pedidos, permitir o acompanhamento da compra, processar solicitações de troca, devolução ou cancelamento, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência de navegação e compra. Quando o cliente optar por participar do NOUX Club, nome e e-mail também poderão ser utilizados para envio de novidades, lançamentos, comunicações da marca e ações promocionais. O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas e instituições de pagamento integradas à loja. As informações necessárias para processamento da transação poderão ser encaminhadas ao respectivo provedor de pagamento de acordo com o método escolhido pelo cliente. A NOUX não utilizará informações financeiras para finalidades diferentes das necessárias à conclusão, confirmação, segurança e administração da transação. O site não deverá armazenar indevidamente número completo de cartão, código de segurança (CVV) ou outras credenciais de pagamento que devam permanecer sob responsabilidade do processador de pagamentos.

A NOUX poderá compartilhar apenas as informações necessárias com empresas e prestadores responsáveis pelo funcionamento da operação, como plataformas de pagamento, transportadoras, serviços de entrega, Correios, ferramentas tecnológicas, hospedagem, atendimento e serviços utilizados para funcionamento e análise da loja. Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente. A NOUX não comercializa dados pessoais de seus clientes.

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessárias ao funcionamento da loja, manutenção da sessão, carrinho, segurança, análise de navegação e melhoria da experiência do usuário. Quando aplicável, essas tecnologias também poderão ajudar a identificar a origem de uma visita ou campanha, sem que isso signifique a identificação pública do usuário.

A NOUX poderá utilizar dados de navegação para compreender como os visitantes interagem com a loja, incluindo páginas visitadas, produtos visualizados, adições ao carrinho, início de checkout e conversões. Essas informações têm como objetivo melhorar a experiência do site, os produtos, campanhas e operação da loja. Sempre que possível, análises estatísticas deverão utilizar identificadores técnicos ou informações agregadas, evitando exposição desnecessária de dados pessoais.

A NOUX adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização inadequada. Nenhum sistema eletrônico é totalmente livre de riscos, mas buscamos utilizar mecanismos adequados de segurança e limitar o acesso às informações às pessoas e serviços que realmente necessitem delas.

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, administrar pedidos, atender solicitações, cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias e resguardar direitos da NOUX e de seus clientes. Informações que não precisem mais ser mantidas poderão ser excluídas ou anonimizadas quando aplicável.

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e, quando cabível, confirmação da existência do tratamento, acesso, correção de informações incorretas ou desatualizadas, informações sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e exclusão, anonimização ou bloqueio de dados quando aplicável. Algumas informações poderão precisar ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão quando houver obrigação legal, regulatória ou outra hipótese permitida pela legislação.

O cadastro no NOUX Club é voluntário. O cliente poderá deixar de receber comunicações de marketing a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastro disponibilizado nas mensagens ou entrando em contato com a NOUX. O cancelamento de comunicações promocionais não interfere no envio de mensagens necessárias sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou atendimento.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais e privacidade, entre em contato pelo e-mail de atendimento oficial da NOUX: nouxbrand.atendimento@gmail.com

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças no site, na operação da NOUX, em serviços utilizados ou na legislação aplicável. A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.